Política de Reembolso

Última actualización: 17 de agosto de 2026

1. Plazo para solicitarlo

La solicitud debe realizarse dentro del período de garantía que aparece en la página de pago y en los detalles de la compra en Hotmart. Para esta oferta, el plazo informado es de 7 días contados desde la aprobación del pago.

2. Cómo solicitar el reembolso

Puedes iniciar la solicitud mediante las opciones de reembolso disponibles en tu área de compras de Hotmart o contactar al soporte del productor desde la página de contacto. Para localizar la compra, utiliza el mismo correo empleado en el pago y conserva el número de la transacción.

3. Procesamiento

La solicitud y la devolución son procesadas por Hotmart de acuerdo con sus términos, sus verificaciones y las reglas del medio de pago. El tiempo para que el valor aparezca depende del método utilizado y de la entidad financiera.

4. Producto digital

No existe devolución física. Cuando el reembolso sea aprobado, el acceso al producto podrá ser cancelado. Las condiciones de uso o descarga del contenido también están sujetas a los términos de compra de Hotmart.

5. Información oficial de la plataforma

Consulta las instrucciones actualizadas de Hotmart en Cómo solicitar un reembolso y los Términos Generales de Compra.

6. Contacto

Si necesitas ayuda para localizar tu compra o iniciar una solicitud dentro del plazo, utiliza la página de contacto.